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Fallo de generación de vídeo: Si tu prompt ha sido rechazado o la generación ha fallado, contacta con asistencia con los datos útiles del pedido. Las condiciones de compra siguen siendo las de la versión en inglés.

Facturación y pagos: El precio depende de la duración o del pack elegidos. Para una consulta de facturación o una solicitud de factura, contacta con asistencia indicando la referencia del pedido.

Consejos para redactar prompts: Si el resultado no se ajusta a lo que tenías en mente, describe tu objetivo y el problema que has encontrado para recibir consejos sobre el prompt.

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