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Échec de génération vidéo : Si votre prompt a été refusé ou si la génération a échoué, contactez l'assistance avec les informations utiles de la commande. Les conditions d'achat restent celles de la version anglaise.

Facturation et paiements : Le prix dépend de la durée ou du pack choisis. Pour une question de facturation ou une demande de facture, contactez l'assistance avec la référence de commande.

Conseils de rédaction de prompts : Si le résultat ne correspond pas à votre idée, décrivez votre objectif et le problème rencontré pour obtenir des conseils de prompt.

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